Les Conditions Générales de Ventes

Qu’est-ce qui se passe exactement après la commande?

Lors de la commande, le client doit savoir exactement le produit qu’il veut commander. Puis confirmer la commande.
Jusqu’à ce que la commande ne soit pas livrée, le client peut toujours faire une demande de réclamation. Mais lorsque la commande est déjà livrée, on ne peut plus modifier la commande et le client doit être patient pour attendre sa commande puis nous contacter.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande?

Pour chaque opération, le client reçoit toujours un reçu. Après la commande le client reçoit une facture avec les données de client. Nous vous rappelons que les données personnelles sont prises en considérations par notre service.

Le client peut aussi savoir la position de la commande en suivant ce lien

——> Suivi de Collis

Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Le client a tout le temps de modifier ou même annuler la commande à moins que la commande ne soit livrée. Lorsque la commande est livrée elle ne peut plus être modifier ou annuler.

Lorsque le client fait la demande de l’annulation de la commande, nous effectuons remboursement. Le remboursement prend au moins 7 jour ouvrables.

Qu’est-ce que le “suivi de colis” dans mes commandes?

Le suivi de colis est lorsque après la commande, le client recevra une facture avec un code pour localiser la commande.